ליברה ביטוח – חדשנות?

מהי התקופה הכי מעצבנת בשנה? זהו ככל הנראה הרגע בו מתקרבת פוליסת הביטוח על הרכב לסיומה ואתם צריכים להתחיל ולחפש הצעות לביטוח לקראת השנה הקרובה.

אז אתם מתקשרים לסוכן הביטוח שלכם, מנסים להבין מי נגד מי ולקבל את ההצעה הכי זולה. אחרי שקיבלתם את ההצעה ממנו, אתם בטח מתפקדים כצרכנים חכמים ואתם ממשיכים לחפש הצעות נוספות היום ניתן בקלות לאסוף הצעות מחיר דרך הרשת ולחכות שהחברות יתקשרו אליכם.

אתם עושים סקר שוק, מחפשים איפה לחסוך, אבל האם פעם חשבתם לפנות לחברת ביטוח דיגיטלית? לפני חמש שנים זה היה נשמע כמו מדע בדיוני, אבל מאז שבמאי 2018 קיבלה חברת ליברה את האישור למכור ביטוחים ברשת, נראה שהפנטזיה הולכת ומתממשת.

ליברה – משנה את חוקי המשחק

בחירת שם החברה

בשיחה עם מנכ"לית החברה, אתי אלישקוב אפשר להבין שכבר מבחירת השם החברה שמה לה לחזון לאזן בין הרווחים, הלקוחות והרצון להיות חברה מצליחה בעולם הביטוח. משמעות השם "ליברה" בלטינית היא מאזניים – כאשר חזון החברה היא לאזן בין כל הערכים הללו ולפעול בשותפות ביחד עם המבוטחים. בשוק הישראלי עוד לא רגילים לכך, אך כמה רעיונות עסקיים שעומדים מאחורי החברה הם חדשניים במיוחד.

שיתוף המבוטחים ברווחים

אחד החלקים החדשניים ביותר עם כניסתה של ליברה אל שוק הביטוח. ברגע שתרכשו ביטוח ותשלמו לחברה, באופן אוטומטי ייפתח לכם ארנק דיגיטלי. בו תוכלו לצבור "ליברות" – חלק מהרווחים של החברה שיועבר ויחולק בין כלל המבוטחים. לא מדובר על עוד מועדון לקוחות בו הנקודות מעלות אבק, במקרה של ליברה תוכלו אחרי שנה להעביר את הליברות שצברתם אל חשבון הבנק שלכם – כאשר כל ליברה שווה שקל ביחס של 1:1. אם תרצו תוכלו לרכוש ביטוח או פוליסות נוספות באמצעות הליברות ובחברה רומזים שבעתיד הליברות שתצברו יהיו שוות הרבה יותר, אז אולי כדאי לחכות? אם אתם רוצים לדעת כמה ליברות אתם יכולים לצבור, פשוט צריך להיכנס לאתר, לרשום את הסכום שאתם עומדים לשלם ותוכלו לגלות כמה ליברות תוכלו לקבל.

שירות פרסונלי

חידוש מרענן מבית היוצר של "ליברה". אתם נהגים שנוסעים הרבה פחות מהממוצע? מוציאים את הרכב רק לעבודה וחזור? או שאין לכם בכלל דוחות לאורך שלושים שנות נהיגה? בליברה מאמינים שפרטים כאלו צריכים להילקח בחשבון בעת מתן ההצעה, כך שהיא צריכה להיות מותאמת לכל נהג. ניתן לענות באתר החברה על מספר שאלות שיכולות לצמצם באופן משמעותי את התשלום על הביטוח עצמו.

העלאת פרמיה

החשש הזה בזמן תאונה שלא לערב את הביטוח, לנסות לסגור את זה מול הנהג השני, העיקר שלא תעלה הפרמיה שאנחנו צריכים לשלם. בליברה החליטו לחדש ולשנות את הקונספט המוכר. במידה ונהג עושה תאונה מבצעים בליברה שקלול של כל הנתונים עד לאותה תקופה. מהו סך התשלומים אותו ביצע הנהג לליברה לאורך השנים ומה הסכום אותו נדרשה החברה לשלם בזמן התביעה. במידה וסכום התשלום של החברה לא יעלה על הסכום אותו שילם הנהג לאורך השנים, הפרמיה לא תועלה בהתאם. שינוי משמעות משאר החברות הקיימות בשוק.

תשלום מהיר

הבירוקרטיה יכולה להיות קשה במיוחד לאנשים. הצורך להביא עוד מסמך, להמתין חודשים ארוכים לתשובה ולא להפסיק לחכות – כל אלו יכולים לשבור גם את רוחו של אדם קשוח במיוחד. ליברה מתחייבים לתשלום של עד 48 שעות במקרה של טוטאל לוס או גניבה של הרכב. דיווחתם? החברה דנה בתביעה ובמידת הצורך מבצעת העברה מהירה אל חשבון הבנק שלכם – כאשר מדובר על פחות מיומיים מאז זמן הגשת המסמכים. במקרים של נזק מתחייבת החברה לנסות ולטפל בתביעות במהירות האפשרית, כאשר היא מעדכנת את המבוטח ישירות במידה וחסר מסמך או שיש עוד פעולה שעליו לנקוט כדי להביא לסיום התהליכים.

זמינות מוגברת

המחשבה על חברה דיגיטלית יכולה להלחיץ אנשים מבוגרים או כאלו שלא מסתדרים מספיק עם הטכנולוגיה סביבם. בליברה החליטו לנקוט בקו פייסני כלפי הגישה הזו ולהעמיד לשירות המבוטחים גם אנשי שירות שזמינים 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. כך גם אדם שחווה תאונה או גניבה בסוף השבוע או בשעות הלילה יכול ליצור קשר במהירות האפשרית ולהבין מה הוא צריך ומול מה הוא עומד.

ביטוחים שונים

חברת ליברה מציעה כיום ביטוחים לרכב, לדירה ולעסק. לאור שלל הביטוחים האפשריים, בהחלט ניתן לקבל תמונת מצב כוללת על מגוון המחירים והאותיות הקטנות של הביטוח, עוד לפני שאתם סוגרים עם החברה. יש לציין כי כאשר הכול נעשה באופן דיגיטלי, ניתן לקבל את המסמכים והפוליסות ישירות למייל מיד בסיום העסקה.

מבחן התוצאה

למרות ההבטחות, עלות הביטוח של ליברה לא בהכרח תהיה הזולה ביותר מבין כלל ההצעות שיש בשוק. למרות שמדובר על חברה דיגיטלית שמבטיחה פחות עלויות ולכן מחירים זולים יותר לצרכן, במהלך בדיקה מול חברות שונות ניתן יהיה לראות כי לעיתים קרובות ההצעות בסופו של יום הן די דומות. מסיבה זו, צריך לשקול כל הצעה בכובד ראש וכמובן להשתמש במחשבון הפרסונלי של חברת ליברה שמאפשר לקבל הנחות בהתאם לתנאים האישיים של כל נהג.

ליברה נכנסה כהבטחה גדולה לשוק הביטוח בשנת 2018, אך כעת יש לחכות ולראות האם היא מצדיקה את כל התקוות שתלו בה. האם שוק הביטוח עומד בפני מהפך וזהו רק עניין של זמן? כעת מה שנותר זה לחכות ולראות האם כל התקוות הולכות להתגשם או שליברה הולכת לצאת משוק הביטוחים בזמן הקרוב.

תישארו מעודכנים ואל תשכחו לוודא שאתם צורכים חכם ומשווים בין ההצעות שקיבלתם.